Замена СИМ-карты Билайн

СИМ-карта — это то устройство, которое позволяет принимать и передавать сигнал оператора сотовой связи. Как и любая иная аппаратура, она может выйти из строя и приходит момент, когда её необходимо заменять на обновлённую модель. Услуга замена СИМ-карты Билайн не нова и абоненты данной сети довольно часто прибегают к её использованию.

Нередко возникают вопросы: каков алгоритм заказа новой SIM-карты, какова стоимость данной услуги и в каких случаях к ней стоит прибегать. В данной статье отвечаем на все вопросы, касающиеся замены СИМ-карты.

Когда может потребоваться замена СИМ-карты Билайн

Замена симки потребуется клиенту Билайн в следующих случаях:

• была утеряна;
• подверглась внешнему воздействию и сломалась: погнулась, разломилась, намочилась в воде, чип СИМ-карты истёрся из-за долгого срока использования;
• клиенту необходима СИМ-карта нового поколения, обновлённого формата. Это может произойти в случае смены мобильного телефона, когда симка не подходит под слот в новом аппарате. Например, ранее вы использовали micro-сим, с покупкой нового устройства вам понадобилась карта формата nano-сим;
• в случае если карта устарела. Абонент пользовался СИМ-картой старого выпуска, чип в которой не поддерживал высокоскоростную сеть 4G.

Алгоритм замены и перевыпуска и старой СИМ-карты зависит от причины, по которой абонент решил воспользоваться данной услугой.

Способы замены СИМ-карты при её утере

Если причиной замены симки стала её утрата или же кража мобильного телефона, то сперва её необходимо заблокировать и уже потом заниматься вопросом восстановления. Для блокировки симки предусмотрено три варианта:

1. управление в личном кабинете на официальном сайте Билайн;
2. по номеру горячей линии центра поддержки клиентов Билайн — 8 800 700-06-11;
3. в офисе компании или у официального дилера.

Первый вариант позволяет удалённо, в наиболее короткие сроки заблокировать СИМ. Войти в личный кабинет можно как через сайт Билайн, так и через специальное мобильное приложение («Мой Билайн»). После того как клиент зайдёт в личный кабинет, ему необходимо обратиться по номеру 90212 и предоставить свои данные для завершения операции (Ф.И.О., паспортные данные, код, указанный в договоре, если таковой имеется).

Во втором варианте, когда у клиента отсутствует возможность зайти в личный кабинет, он может обратиться в центр поддержки по телефону. В таком случае он сообщает операторы необходимые данные для подтверждения личности, отвечает на контрольный вопрос, и после процедура может быть осуществлена.

Когда клиент лично приходит в офис оператора, ему необходимо предоставить сотруднику паспорт, удостоверяющий личность владельца номера по абонентскому договору. Если у клиента отсутствует возможность обратиться в офис лично, за него это может сделать любой другой человек. Для этого понадобится паспорт заявителя и нотариально заверенная доверенность от владельца.

После того как будет успешно выполнена блокировка, номер может быть восстановлен.

Разблокировка СИМ-карты

После замены SIM будет необходимо разблокировать номер после его временной блокировки. Процедура производится теми же способами, что и осуществлялась блокировка.

Стоит учитывать, что в случае утери симки, оператор сети ограничивает входящие и исходящие SMS-сообщения на 24 часа. Это означает, что в данные период времени будет невозможно получить пароли и уведомления из банков и коммерческих онлайн-сервисов, которые отсылаю коды для доступа. Ограничение будет автоматически снято после 24 часов.

Как поменять старую симку Билайн на nano-симку

Получить СИМ-карту нового формата можно двумя вариантами:

• при личном обращении в салоне Билайн;
• на официальном сайте компании, оформив доставку курьером.

Оба способа одинаковы по цене, поэтому при выборе ориентируйтесь на тот метод, который для вас удобнее.

Важно, что при перевыпуске старой SIM-карты (mini-или micro-) на формат nano-sim, номер телефона, баланс, тарифный план и информация о сохранённых на карте контактах не меняется и переноситься на новую симку.

В офисе Билайн

Для получения карты формата nano-сим абонент может обратиться в ближайший офис Билайн. Процедура занимает на более 20 минут.

Для процедуры понадобится:

• документ, удостоверяющий личность физического лица (паспорт), на которого оформлена SIM. Если в салон обращается другой человек, то он должен иметь при себе дарственную от владельца карты (шаблон документа можно найти на сайте компании Билайн);
• если документ оформлен на юридическое лицо, то необходимо предоставить доверенность от организации;
• заявку на услугу. Бланк имеется в любом офисе Билайн или вы можете заранее скачать его на официальном сайте оператора.

Доставка курьером

Для оформления вам потребуется:

• скачать бланк на замену (его вы найдёте на официальном сайте Билайн);
• заполнить форму (паспортные данные, дата обращения, причина перевыпуска, телефон для связи)
• написать письмо на почтовый адрес компании — otvet@beeline.ru и прикрепить к нему заполненное заявление.

После рассмотрения заявки сотрудник компании свяжется с вами для уточнения деталей доставки.

Обрезка СИМ-карты

Теоретически клиент может самостоятельно обрезать имеющуюся СИМ-карту до формата micro-сим и nano-сим. Однако стоит учитывать, что nano-сим отличается от предшественника не только шириной и длиной, но и толщиной.

Что необходимо сделать:

• разметка тонкой ручкой или карандашом. Будьте аккуратны, контур чипа задевать нельзя;
• резка производится острыми ножницами или канцелярским ножом. Для устойчивости карты следует крепко зажать;
• после того как вы обрежете края, можно пройтись по ним пилочкой для ногтей. Это необходимо, если после манипуляций на краях карты остались зазубрины, неровности;
• установите получившуюся СИМ-карту в слот. Если она слишком большая ещё раз пройдитесь по краям пилочкой, пока размер не будет подходить.

Для удобства перед процедурой можно скачать файл с шаблоном nano-сим. Вы можете распечатать его и вырезать, чтобы использовать как шаблон, прикрепив к старой СИМ-карте.

Стоимость замены СИМ-карты Билайн

Услуга по замене SIM у мобильного оператора Билайн платная, составляет 30 рублей. Стоимость является фиксированной и не меняется в зависимости от причины перевыпуска.

Если причиной замены карты стало отсутствие чипа для поддержки 4G, то деньги вернутся на счёт и вы сможете их потратить на услуги связи.

Активация новой СИМ-карты

После того как удалось успешно перевыпустить старую СИМ-карту Билайн, клиенту необходимо вставить её в устройство. Аппарат автоматически найдёт сеть и подключится к ней.

Гид по СИМ-картам

Важные сведения о типах и размерах SIM:

• Полноразмерная (86×54×0,84 мм) — старый формат, использовался на мобильных телефонах ранее;
• Mini (25×15×0,76 мм) — применяется в устройствах, поддерживающих 3G, выпущенных с 2000-х по 2010-х года;
• Micro (15×12×0,76 мм) — устанавливается в телефонах, выпущенных с 2003 года, поддерживающих 3G и LTE;
• Nano (12,3×8,8×0,67 мм) — аналог micro-сим, разница в отсутствии у обновлённого формата пластиковых краёв. Подходит для телефонов Apple, Samsung и устройств от других производителей, выпущенных в последние несколько лет, смартфонов-флагманов телефонных компаний.