Переадресация Теле2 — это бесплатная опция, которая может предлагаться всем абонентам мобильной сети. Такая услуга здорово выручает в том случае, если пользователю необходимо переключить вызовы и отправку сообщений на другой номер и не упустить ничего важного. Подобная опция особенно выручает в том случае, когда отсутствует возможность связаться напрямую.
Разновидности переадресации
Исходя из того, по какой причине переадресовываются сообщения и звонки, можно подобрать различные разновидности услуги.
Например, абонент может оформить опцию для всех вызовов без исключения, при длительном отсутствии ответа, при занятом номере или при недоступности пользователя.
При безусловном автоматическом перенаправлении любое соединение, будь то телефонный звонок или сообщение будет переводиться на другой номер, который вы укажете при настройке опции. В режиме активного ожидания ответа будет запускаться таймер, длиною в 25 секунд — по истечении этого времени звонок автоматически перенаправляется на указанный номер. Если он, в свою очередь, будет выключен или недоступен в сети, вызов автоматически завершится. При этом звонящий человек не будет знать, связывается ли он с родным номером напрямую или перенаправляется на другую сеть.
Опция перенаправления звонков особенно полезна для абонентов, которые сменили номер телефона. При желании такие пользователи могут дополнительно воспользоваться услугой «Новый номер», которая будет предоставлять информацию о смене номера всем звонящим и сообщать новую комбинацию цифр в СМС. Такая полезная опция предоставляется на бесплатной основе.
Стоит отметить, что условная переадресация уместна только при условии определённого состояния номера. Например, такая опция удобна при длительном отсутствии ответа, выключенном гаджете или занятой сети. Потребитель услуг связи может самостоятельно настроить опцию перенаправления в зависимости от своих потребностей.
Стоимость услуги
Подключение и абонентская плата за опцию составляет 0 рублей. На официальном сайте Теле2 значится информация о том, что все звонки и СМС с данной услугой будут оплачиваться в соответствии с тарифным планом. Также оплата будет зависеть от оператора номера телефона, на который устанавливается переадресация. Например, на МТС, Мегафон и Билайн обычно разная стоимость.
Голосовые сообщения при активированной переадресации происходят как стандартный исходящий вызов и оплачиваются в соответствии с установленным тарифным планом.
Тарификация за границей может быть различной для абонентов. Если же переадресация активируется в домашнем субъекте, все звонки будут оплачиваться в стандартном порядке в соответствии с тарифом. Однако, если опция активирована во время вашего пребывания за рубежом, оплата за услугу будет производиться с учётом роуминга.
Отдельного внимания заслуживает номер телефона, на который производится переадресация. Так, для абонента другого региона будет предполагаться расценка в рамках межгорода. Если перенаправление происходит на номер клиента зарубежного государства, то тарификация будет оплачиваться в рамках международной коммуникации.
Провайдер Теле2 рекомендует отключать переадресацию при переезде в другую страну или город, если в ней отсутствует необходимость.
Как подключить переадресацию
Оператор Теле2 заботится о комфорте своих абонентов и предлагает несколько вариантов управления подключённых услуг — всё для того, чтобы каждый пользователь сети смог подобрать для себя наиболее удобный способ.
USSD-команда
Чтобы установить переадресацию, можно воспользоваться несколькими способами. Один из них — это набор специальной команды на телефоне. Нужная комбинация зависит от желаемой разновидности переадресации.
Так, чтобы настроить данную опцию для всех входящих вызовов без исключения, нужно набрать **21*номер телефона#. Подчеркнём, что в любых комбинациях для создания переадресации необходимо вводить тот номер, на который планируется настройка дополнительных опций. При этом его стоит указывать с кодом страны, например, российские номера начинаются +7.
Чтобы подключить переадресацию по недоступности, запомните комбинацию **62*номер телефона#.
Для подключения опции в случае, если отсутствует ответ, стоит нажать **61*номер телефона#.
Чтобы подключить переадресацию, если телефон абонента занят, наберите команду **67*номер телефона#.
Если для вас актуально переадресовать не звонки, а СМС-почту, введите комбинацию *268*1*номер телефона#. Это универсальный набор символов, который един для всех тарифных планов.
При условии успешной активации опции вам придёт подтверждающее сообщение.
Личный кабинет
Если вы зайдёте на официальный сайт, то также сможете сделать переадресацию вызовов или сообщений на другой номер.
На этой странице первым делом необходимо пройти регистрацию, нажав на кнопку «Войти в личный кабинет», введя свой номер телефона и пароль, который придёт в СМС.
После успешного входа в систему перейдите к пункту «Тарифы и услуги» и нажмите «Управление услугами». С помощью простых подсказок системы вы легко подключите нужную функцию.
Приложение для смартфонов
Как сделать переадресацию на другой номер Теле2 с помощью приложения от провайдера? Первым делом, нужно его скачать. Для этого с Самсунга или другого телефона на базе Андроид следует зайти в Play Market и ввести в поиске «Теле2». Для Айфонов предусмотрена отдельная платформа, в которой также можно найти приложение от данного провайдера — App Store. Приложение бесплатное.
После успешной установки и авторизации нужно будет нажать на свой номер и отыскать пункт меню «Переадресовать вызовы». Когда вы укажете другой номер телефона для перенаправления и подтвердите всё намерение, опция будет удачно активирована.
Служба поддержки клиентов Теле2
Если вы хотите минимизировать свои действия, можете доверить активацию услуги сотруднику службы поддержки провайдера Теле2. Чтобы связаться с ним, необходимо позвонить на горячую линию по единому для всех номеру 611. В ходе беседы вы сначала услышите автоответчик, а затем дождётесь ответа оператора. Специалисту нужно будет озвучить паспортные данные для идентификации, а также цель обращения, особенности услуги и номер телефона, на который планируется активация перенаправления.
Личное обращение
В любом отделении связи сотрудники также готовы оказать вам содействие в подключении желаемой услуги. Не забудьте захватить с собой паспорт, а в салоне подробно объясните менеджеру необходимые условия переадресации. Услуги, предоставляемые сотрудниками, происходят на бесплатной основе.
Настройки на телефоне
На большинстве современных мобильных устройств можно включить перенаправление звонков и через настройки телефона. Для этого необходимо зайти в пункт меню «Настройки», отыскать графу «Телефон» и нажать на желаемую «Переадресацию». После этого нужно будет ввести номер, на который планируется перенаправляться звонки. Отключение данной опции через настройки будет происходить аналогичным способом.
Как отключить переадресацию
Многих абонентов также интересует, как отключить услугу переадресации на Теле2 быстро и просто. Данный оператор связи предлагает несколько способов для этого.
Так, существует единая комбинация, которая позволяет отключить все разновидности переадресации сразу. Вот тот самый заветный номер — ##002#.
Если для вас отпадает необходимость в определённой разновидности переадресации, вы можете ввести код, специально предназначенный для отказа от неё.
Так, для отключения безусловной переадресации нужно ввести ##21#.
Чтобы деактивировать опцию по недоступности номера телефона, необходимо набрать ##62#.
Чтобы деактивировать опцию по занятости, необходимо набрать ##67#.
Чтобы отключить услугу, настроенную на переадресацию при отсутствии ответа, наберите код ##61#.
Возможно, вам необходимо отключить отправку сообщений на номер, который был указан при настройках опции. В таком случае следует ввести *286*0#.
Помимо введения запроса отключения опции можно также это сделать с помощью личного кабинета на сайте, приложения от Теле2, обращения в салон связи или звонка в службу поддержки абонентов.
Повторно подключить переадресацию можно в любой момент — очередная активация услуги также будет происходить на бесплатной основе.
Переадресация Теле2 на какой-либо другой номер — это полезная опция для абонентов, которые предпочитают находиться на связи при любых обстоятельствах. Например, такая опция полезна для пользователей, имеющих два телефона, а также для тех, кто грешит севшей батарейкой или забытым дома гаджетом. А бесплатное подключение и отсутствие фиксированной платы делают опцию от Теле2 наиболее выгодной.
