Номер может оказаться заблокированным в самый неподходящий момент. В таком случае абоненту нужно знать какие действия производить. Поэтому предлагаем разобраться с причинами прекращения работы симки, а также о способах, с помощью которых можно разблокировать СИМ-карту Билайн.
Причины блокировки СИМ-карты
Заблокировать номер абонента Билайн может как сам клиент компании, так и оператор. Разберёмся что же может послужить причиной для блокировки:
- Минус на счету. Оператор рекомендует абонентам внимательно следить за состоянием баланса, ведь в противном случае карта может стать неактивна. К примеру, после использования услуги «Доверительный платёж», в случае его несвоевременного погашения, вы уйдёте в минус. В таком случае решить проблему просто. Чтобы разблокировать СИМ-карту Билайн самостоятельно, достаточно погасить долг, положив нужную сумму на счёт.
- Долгое неиспользование номера телефона. Если вы долго не совершали звонки и не пополняли счёт, то оператор через 6 месяцев отсутствия любой активности приостановит работу СИМ-карты. Если вы все-таки решили продолжить пользоваться своим номером, придётся самостоятельно разблокировать номер Beeline одним из доступных способов.
- Добровольная блокировка. Компания Билайн позволяет абоненту заблокировать свой номер бесплатно с возможностью разблокировки. Это очень удобно, если вы уезжаете в другую страну или покидаете домашний регион и хотите, чтобы со счета перестали списывать средства за подключённые услуги и абонентскую плату.
- Ввод неправильного ПИН-кода. Оператор даёт 3 попытки, чтобы ввести правильные данные. Если вы их забыли, дальше нужно использовать PUK-код. PIN1 можно активировать с помощью PUK1, соответственно, для PIN2 используют PUK2.
Что делать, если коробка с PUK-кодом утеряна и комбинация введена неверно 10 раз подряд? К сожалению, купить новую карту. Поэтому рекомендуем внимательно вводить данные, чтобы старую симку Билайн можно было разблокировать.
Как восстановить ПИН-код для разблокировки симки
Существуют быстрые комбинации для восстановления ПИН-кода:
- **05*PUK1-код*новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код#
- **052*PUK2-код*новый PIN2*повторите новый PIN2#.
Все коды написаны на пластиковой карте, в которой была симка. Советуем хранить ее в коробке от стартового пакета в надежном месте, чтобы в случае чего сразу же получить нужную информацию. При утере этой карточки вам нужно будет совершать дополнительные действия:
- Посетить официальную точку продаж с паспортом.
- Позвонить на 0611 и выбрать соответствующую категорию для связи со специалистом, который решит проблему.
Важно! Восстановить номер может только его хозяин. Поэтому паспортные данные клиента и паспортные данные в базе данных, закреплённые за симкой, должны совпадать.
Вы можете задать вопрос о том, что делать, если номер Билайн заблокирован по неизвестной причине. Такую операцию оператор может произвести при условии, что ваш телефон является элементом мошеннической схемы. В таком случае компания пытается защитить вас от злоумышленников. Чтобы уточнить причину блокировки, позвоните на 0611 и задайте соответствующий вопрос сотруднику call-центра.
Как разблокировать симку Билайн
Билайн предоставляет абонентам несколько способов для разблокировки на выбор. Для некоторых из них необходим положительный баланс, а какие-то команды невозможно выполнить без подключения к интернету. Предлагаем ознакомиться со всеми доступными вариантами, чтобы выбрать для себя наиболее подходящий.
Через сайт оператора Билайн
Если у вас есть доступ к компьютеру или подключён телефон к интернету, вы можете зайти на официальном сайте Билайн в свой личный кабинет. Здесь в режиме онлайн осуществляется не только настройка опций на номере, но и его деактивация и разблокировка.
Чтобы восстановить доступ к номеру, необходимо совершить следующие действия:
- Авторизоваться на сайте. Если вам ещё не присвоен логин и пароль, необходимо пройти регистрацию. Это простой процесс, который не займёт много времени.
- Нажать «Разблокировать». Эта иконка находится в левой нижней части интерфейса.
- Выбрать дату, когда номер снова станет активен и подтвердить действие.
Эти действия можно совершать как с ПК, так и со смартфона, ведь у Билайн есть удобная мобильная версия сайта.
Через приложение на телефоне
Для владельцев смартфонов Билайн создал приложение, в котором также можно управлять настройками по SIM-карте. Чтобы восстановить работу симки, нужно выполнить следующие действия:
- Открываем приложение и заходим в свой аккаунт. Регистрацию можно пройти здесь же.
- Нажимаем на 3 горизонтальные полоски, которые расположены справа наверху
- Открываем «Настройки» и кликаем на иконку разблокировки.
Номер будет активен в течение 10 минут. Весь процесс не займёт много времени. Просто оператору необходимо обработать вашу заявку.
Звонок в Call-центр Beeline
Свяжитесь со специалистом компании Билайн по номеру телефона 8 800 700 0611. Скажите оператору с какой проблемой вы столкнулись. Оператор задаст несколько вопросов, чтобы установить, являетесь ли вы хозяином карты. Возможно оператор попросит назвать вас паспортные данные.
Как ещё можно разблокировать SIM-карту Билайн
Вы блокировали номер добровольно? Тогда наберите USSD-код *213# с симки, которую вы хотите восстановить. Эту процедуру можно совершить в случае, если на карте не установлен пароль на блокировку.
Если, не выходя из дома симку восстановить не получилось, есть альтернативные способы. Один из них — посещение офиса. Не забудьте взять с собой паспорт, так как он понадобится для составления заявления. Написать его поможет специалист салона. Если вы не являетесь владельцем симки, с собой должна быть нотариально заверенная доверенность.
Также заявление можно в электронном виде на почту otvet@beeline.ru. Составляется оно в свободной форме. Достаточно изъявить желание восстановить доступ к симке. Оператор пришлёт вам письмо с информацией о том, что нужно дальше делать. Образец заявления есть на официальном сайте оператора.
Важно! Даже если блокировка была осуществлена добровольно, восстановить номер можно только в течение 6 месяцев. После того как этот срок закончится, вы больше не сможете воспользоваться картой. Придётся покупать в салоне связи сим с новым номером. Ведь старый уже был признан недействительным и может принадлежать другому абоненту.
Что будет с симкой, если её не разблокировать
Что номер после окончательной блокировки и истечения срока на восстановление повторно продаётся мы разобрались. Но существуют причины блокировки, которыми управляет оператор. В случае, если у вас минус на счету, перед тем, как перестать пользоваться симкой, не забудьте пополнить баланс, чтобы за номером не числилась задолженность. В противном случае Билайн имеет право обратиться в суд с иском для возмещения средств.
Теперь мы знаем как без труда разблокировать номер, какая бы не была причина его деактивации. Это очень полезные навыки, так как в современном мире к номеру привязано много приложений и платежных карт и его блокировка может принести массу неудобств.
