В настоящее время, используя номер телефона абонента, можно не только списать с баланса средства, но и получить доступ к мобильному банку, интернет-кошелькам и даже оформить кредит. Этой возможностью успешно пользуются злоумышленники для реализации мошеннических схем. Именно поэтому операторы рекомендуют своим клиентам при обнаружении потери симки или кражи мобильного устройства как можно быстрее её заблокировать. Это действие обеспечит вашу безопасность. Существуют случаи, в которых абоненту необходимо приостановить действие своей SIM-карты. В этом обзоре мы расскажем, как заблокировать номер Билайн самостоятельно или разблокировать телефон при необходимости.
Как заблокировать номер
Оператор Билайн позволяет клиентам быстро и бесплатно блокировать симку. Для этого нужно выбрать один из доступных способов:
- Через личный кабинет абонента. Если вы ещё не проходили регистрацию на официальном сайте Beeline, вам необходимо это сделать. Это займёт немного времени. Если аккаунт в ЛК уже существует, достаточно просто пройти авторизацию. На главной странице сайта нужно найти пункт «Заблокировать номер». Вам предложат указать точную дату, когда вы осуществляете блокировку. Затем не забудьте подтвердить действие. Чтобы выбрать такой вариант блокировки, необходимо иметь доступ в Интернет. В противном случае вам подойдёт один из других доступных способов в оффлайн-режиме.
- Звонок оператору. Чтобы связаться со специалистами компании Билайн, необходимо звонить по телефону 88007000611 или на короткий номер 0611. Связаться с оператором можно с любого телефона абонента Beeline. Для этого способа вам потребуется продиктовать специалисту абонентского отдела ваши паспортные данные. Также оператор может задать ряд дополнительных вопросов для идентификации личности. Таким образом вам удастся подтвердить, что вы блокируете не чужую карту, а собственную.
- Посещение офиса продаж. Заблокировать номер телефона Билайн можно и при личном обращении в один из официальных салонов. Таким образом вы сможете навсегда или временно заблокировать SIM-карту. Не забудьте взять с собой паспорт, так как при заполнении заявления на блокировку понадобятся ваши паспортные данные. С образцом можно ознакомиться на официальном сайте Beeline.
Временная и постоянная блокировка
Любой из вышеперечисленных способов дает возможность при желании восстановить номер в течение определенного срока. Блокировку, как и разблокировку номера Билайн, можно выполнить самостоятельно. В период неиспользования симки с клиента не будет взиматься абонентская плата. Как только вы восстановите номер, начнутся все списания, установленные согласно вашему тарифу.
Чтобы заблокировать номер насовсем, необходимо расторгнуть договор с оператором. Эту процедуру можно провести только при личном обращении в офис компании.
Клиенту нужно будет писать заявление, указать в нём все данные, которые вносились в базу при оформлении стартового пакета. Вы можете сделать это за другого клиента Билайн. Тогда с собой вы должны иметь доверенность, чтобы получить право вносить нужную информацию в заявление и заблокировать номер. Заявление можно заполнить заранее в режиме онлайн, скачав бланк на сайте оператора.
Выше мы описали способы добровольной блокировки, однако, отключить SIM-карту может и оператор. Это может случиться в результате длительного неиспользования симки. Если со счёта в течение 6 месяцев не осуществляются списания на звонки, смс и другие услуги связи, то работа карты приостановится автоматически. При этом ваш договор с оператором будет расторгнут, а в качестве причины будет указана личная инициатива абонента. Если вы планируете дальше пользоваться заблокированной картой, вам стоит подать заявление в офис Билайн с просьбой возобновить её работу.
За восстановление не понадобится ничего платить. Это необходимо сделать в течение 3–6 месяцев с момента блокировки. По истечении данного периода ваш номер будет присвоен новому абоненту Билайн. Чтобы снова стать клиентом компании, вам придётся приобретать SIM-карту с новым номер. Стоимость стартового пакета будет зависеть от его условий.
Сколько времени можно не пользоваться SIM-картой?
Компания Билайн не обязывает клиентов беспрерывно пользоваться услугами связи. Вы в любой момент можете поменять симку при необходимости. К примеру, клиенты Beeline обращаются к услугам другого оператора, покидая пределы России. В этом случае вам нужно знать, что существуют сроки, по истечении которых карта станет неактивной. Чтобы продолжить пользоваться связью от Билайн, у клиента есть 12 месяцев.
В зависимости от выбранного тарифа срок использования SIM-карты варьируется от 180 до 365 дней с момента прекращения траты средств со счёта. При этом баланс должен быть нулевым или отрицательным. В этот период абоненту не нужно подключать специальные услуги, чтобы сохранять за собой старый номер.
Проверить с какими тарифами симки остаются активными в течение одного года можно на официальном сайте Билайн. В этом списке также можно узнать сроки блокировки любого номера Beeline.
Как разблокировать номер после добровольной блокировки
Если вы заблокировали свой номер телефона Билайн самостоятельно, вы в любой момент можете снова активировать его и продолжить пользоваться услугами связи. Достаточно выбрать один из доступных вариантов разблокировки:
- Звонок с СИМ-карты другого абонента Билайн. Воспользуйтесь телефоном друга, чтобы связаться с оператором по номеру 88007000611 или 0611. Вы можете сделать это по голосовым командам автоответчика либо напрямую связаться со специалистом. Чтобы операция прошла успешно, оператор попросит назвать паспортные данные владельца карты, а также кодовое слово.
- Обращение в салон связи. Достаточно написать заявление в письменном виде, а также приложить копию паспорта. С примером оформления заявления перед посещением офиса продаж можно ознакомиться на официальном сайте оператора.
- Пополнение счета. Оператор может временно приостановить работу симки, если клиент долго не пополняет счёт при отрицательном балансе. В таком случае достаточно закрыть минус на счету и в течение часа номер снова станет активным.
- PUK-код. Если при включении мобильного устройства вы неверно ввели три раза свой PIN-код, самый быстрый способ разблокировать карту — ввести PUK-код. Эти цифры вы можете найти на коробке стартового пакета или в ЛК. Код также необходимо вводить внимательно, так как попыток ввести правильную комбинацию всего 10. После окончательной блокировки симки, придётся заказывать новую.
- По электронной почте. Специалисты решат ваш вопрос с блокировкой, если вы отправите заявление на восстановление карты на электронную почту otvet@beeline.ru
Важно! Если номер добровольно заблокирован более 90 дней, по истечению этого срока абоненту начнёт начисляться задолженность в размере 5,5 руб. в сутки.
Нюансы и возможные проблемы при блокировке
Самый простой способ разблокировать карту — набор комбинации *213#. Таким образом можно восстановить сим только в том случае, если с неё можно осуществить эту команду.
Карту, которая утеряна разблокируют только специалисты сервисного центра Билайн. Карту перевыпустят, а оператор восстановит номер и баланс.
Не забывайте, что с 91-го дня с момента добровольной блокировки начнёт начисляться задолженность в размере ежедневной абонентской платы. Если вы не пользуетесь долго картой и она активна, могут также проводится нежелательные списания.
