Во время использования мобильного телефона могут возникнуть непредвиденные ситуации, выходом из которых могут послужить только радикальные меры. Например, вы можете потерять свой телефон, и естественной реакцией в этом случае будет беспокойство за личную информацию, сообщения, а также аккаунты в социальных сетях или учётные записи мобильных банков, привязанные к утерянному номеру. В этом случае остаётся только экстренно заблокировать СИМ-карту Мегафона, особенно если ваш телефон был украден. Украденный номер может быть использован злоумышленниками для получения ваших личных данных. Это чревато утерей контроля за действиями, выполняемыми при помощи вашей СИМ-карты, и пропажей денежных средств. К счастью, сейчас для клиентов Мегафона предложен целый ряд возможных вариантов решения этой проблемы.
Кроме этого, блокировка симки необязательно может потребоваться в случае утери или кражи. Иногда осуществляется временная блокировка на период отъезда куда-либо, или окончательная, в случае, если вы решили прекратить использование услуг компании Мегафон.
Условия и способы блокировки СИМ-карты
Процесс отключения номера несёт в себе одно очень важное условие. Помните о том, что за имеющиеся услуги и тарифы, которые были у вас подключены, после блокировки не будет списываться абонентская плата. Как только операция будет выполнена, полноценно пользоваться номером будет уже нельзя, как и украсть что-нибудь у вас с его помощью.
Заблокировать номер вы можете, если имела место потеря SIM-карты. Такая услуга предоставляется при любом состоянии вашего баланса, если вы обратитесь в службу технической поддержки или в официальный салон оператора с данной просьбой. Также такая процедура является более надёжной, поскольку ориентирована на экстренные ситуации. Если ситуация не критическая, а вы, например, решили просто приостановить использование сервиса компании Мегафон в связи с переходом на другой номер другого сотового оператора, или длительным отъездом, то вы вправе заблокировать СИМ-карту Мегафона навсегда самостоятельно и на добровольной основе.
Отключение услуг связи возможно и на определённый период, с последующим восстановлением. Для этого ваш баланс должен содержать в себе некоторую сумму, которая превышает предел отключения. Необязательно обращаться к сотрудникам Мегафона, вы можете сделать это сами через официальный сайт, либо в личном кабинете. Такая функция есть и в мобильном приложении Мегафона. В большинстве случаев блокировка СИМ-карты осуществляется в пределах 180-дневного срока. Когда 180 дней пройдёт, она снова станет активна. А если после этого карта 90 дней вообще никак не будет использоваться, то оператор отключит её навсегда.
Внимание! Сервис «Добровольная блокировка» будет списывать абонентскую плату в размере 1 рубля в сутки. За сервис «Блокировка услуг по утрате SIM-карты» придётся платить по рублю в день, однако, первая неделя блокировки предоставляется бесплатно.
Официальный сайт
Если у вас есть персональный компьютер с доступом в интернет, планшет или смартфон, то заблокировать номер телефона Мегафона не составит труда. Просто откройте на вашем устройстве любой браузер, найдите официальный сайт Мегафона в поисковике или перейдите по ссылке.
Когда вы откроете главную страницу ресурса, то вам нужно будет отыскать специальную форму обратной связи, где вы можете описать вашу проблему и отправить сообщение в Мегафон. Эта форма находится во вкладке «Поддержка» в разделе «Напишите нам». Когда вы начнёте описывать проблему, связанную с блокировкой СИМ-карты, не забудьте указать отключаемый номер телефона, причину, по которой вам нужна блокировка, ваше ФИО, а также серию и номер паспорта.
Преимущество этого способа в том, что не нужно никуда ходить или звонить. Вы всё можете сделать не покидая дом, прямо в интернете. Самое главное — правильно указать свои данные и объяснить причину, по которой вы хотите заблокировать СИМ-карту.
Служба техподдержки
В случае если абонент не очень хорошо пользуется современными гаджетами или в момент возникновения проблемы у него нет доступа ко Всемирной паутине, то он может просто позвонить в службу Мегафона и задать вопрос сотруднику компании.
Для этого существует два официальных телефона. Первый номер действует внутри сети, даже если у вас не домашний регион — 8 800 550-05-00, также есть короткий аналог телефона горячей линии — 0500.
Второй номер действует в роуминге — +7 926 111-05-00. Дозвонившись до сотрудника, опишите ему ваш вопрос и он поможет вам с блокировкой.
Важно! При звонках в службу поддержки, связанных с техническими проблемами, блокировкой симки, сменой, отключением или активацией сервисов, услуг и тарифов, обязательной частью разговора с представителем Мегафона является предоставление ваших паспортных данных, которые позволят ему понять, что вы являетесь действительным владельцем SIM-карты.
Филиал Мегафона
В экстренных случаях вы также вправе обратиться в ближайшее отделение сотового оператора в вашем городе. Этот способ хорош для тех, кто особо не пользуется интернетом или не имеет возможности совершить звонок или выйти в сеть. Посетите филиал Мегафона, заранее прихватив с собой паспорт. Будьте готовы указать ваши паспортные данные, чтобы вас могли идентифицировать как владельца утерянной или украденной СИМ-карты. Там же вы сможете, в случае чего, заблокировать карту в связи с расторжением договора об оказании Мегафоном услуг связи. Способ хорош тем, что вам не придётся что-либо делать самостоятельно, за вас всё сделает менеджер.
Важно! Мегафон не позволит заблокировать симку друга или родственника. Для осуществления всех операций в салоне связи обязательно личное присутствие владельца номера.
Личный кабинет
Если вы на официальном сайте Мегафона пройдете регистрацию по номеру, то сможете воспользоваться личным кабинетом, в котором доступен весьма широкий функционал. Там можно не только осуществить блокировку СИМ-карты, но и оплатить услуги, заказать детализацию, подключить опции, тарифы, сервисы и услуги. Через личный кабинет осуществляется управление основным мобильным счётом и всеми остальными возможностями телефона.
Зайдя на сайт, нажмите на вкладку личного кабинета и введите данные авторизации. Если вы ранее не входили в ваш личный кабинет, то вы можете получить пароль по СМС. Попав в свою учётную запись, вы откроете для себя множество опций, в том числе и сможете заблокировать номер. Такая функция находится в разделе «Настройки» во вкладке «Блокировка номера». Там присутствует расширенный спектр настроек, где регулируются условия и временные рамки блокировки.
Есть и другие способы, с помощью которых вы можете заблокировать ваш номер оператора Мегафон. Один из них — чат поддержки в личном кабинете. Задайте ваш вопрос консультанту, заранее авторизовавшись, и в течение короткого времени вам ответят. Блокировать тариф или услугу добровольно можно в приложении «Мегафон». Функционал программы тот же самый, что и в личном кабинете.
Социальные сети
Этот способ скорее можно назвать хождением окольными путями. Однако не нужно упускать из виду тот факт, что страница компании есть во многих социальных сетях и мессенджерах, и там тоже можно связаться с представителями Мегафона и задать им волнующие вас вопросы. Популярней всего страницы компании в социальных сетях «Вконтакте», «Одноклассники» и Facebook.
Как разблокировать СИМ-карту
Если вам вдруг понадобилось вновь воспользоваться вашим старым номером Мегафона, то вы можете активировать заблокированную ранее симку. Для этого можно воспользоваться несколькими способами:
- SIM-карта разблокируется в случае, если вы отправите любое сообщение на короткий номер 0500.
- Разблокировка доступна в приложении Мегафона или в личном кабинете после авторизации с нужным номером.
- Короткий метод активации — USSD-команда *105*156*0#.
- Самый утомительный способ — обращение в ближайшее отделение провайдера. При себе нужно иметь паспорт. Однако этот способ хорош тем, что в салоне продаж клиент может перезаключить договор с компанией или просто заказать получение новой СИМ-карты с сохранением старого номера.
Не забывайте о том, что проще всего осуществлять добровольную блокировку, ведь в этом случае вы сами можете указать дату, когда ваша карта вновь станет активной. Все настройки имеют самостоятельный характер. В случае с вечной деактивацией ваш номер снова станет доступным для покупки, перейдёт к другому абоненту, и вернуть его вы уже не сможете.
Теперь, когда вы знаете всё о блокировке и замене номера, то утеря симки уже не кажется такой большой проблемой. Помните, что когда на СИМ-карте образовывается серьёзная задолженность и на ней долго сохраняется отрицательный баланс, то Мегафон может самостоятельно её отключить в одностороннем порядке. По всем возникшим вопросам вы всегда вправе обратиться в техподдержку компании Мегафон, пообщаться с консультантом в режиме онлайн на официальном сайте или позвонить по короткому номеру 0500.
