Современная сфера мобильных услуг полна опций, тарифов и выгодных предложений. Не отстаёт и компания Мегафон, которая занимает на рынке сотовой связи одну из лидирующих позиций. Причиной такого успеха во многом является большое разнообразие сервисов и бонусов на любой вкус. Каждый абонент может найти у этого оператора то, что он сам долго искал. Но множество тарифных линеек и опций не всегда можно считать преимуществом провайдера, поскольку иногда пользователи хотят от них скорее избавиться, чем установить их себе. Заострить внимание следует на вопросе о том, как отключить «Мегафон ТВ». Данная программа представляет собой крупное медиа-приложение, зачастую интересующее клиентов.
Для начала следует разобраться в том, для чего вообще человеку может понадобиться удаление какой-либо услуги со своего номера. Проблема кроется в насыщенности и навязчивости некоторых тарифных планов. Да, люди пользуются теми сервисами, которые делают для них более удобным функционирование услуг связи, но не все они для них подходят. Некоторые опции устанавливаются автоматически вместе с какими-либо тарифами, а некоторые абонент добавляет себе сам по незнанию, например, случайным нажатием клавиши или вводом USSD-команды. За этим следуют денежные списания по непонятной абоненту причине, частые рассылки и, иногда даже изменения в работе телефона. В итоге у человека возникает очевидный вопрос о том, как отключить тот или иной тариф, если он стал не нужен или был изначально установлен без ведома абонента.
Отключение «Мегафон ТВ»
Сперва нужно разобраться в том, что «Мегафон ТВ» из себя представляет. Это сервис, который является полноценной медиа-средой для широкого круга пользователей. По сути, он позволяет клиентам смотреть телевизионные каналы на их устройстве. Телевидение от Мегафона функционирует на бесплатной основе только с одним устройством и не со всеми тарифами. Сам «Мегафон ТВ» входит в тарифный план «Включайся!». Это приложение способно уже на старте сделать ваш телефон мобильным телевизором.
«Мегафон ТВ» несёт в себе 150 телеканалов, и 30 из них показываются в высоком качестве. Установка этого сервиса несложная, достаточно авторизоваться на сайте Мегафона и выбрать подходящий тарифный план в личном кабинете. «Мегафон ТВ» подходит как для платформы «Андроид», так и для iOS, но ввиду высокотехнологичности своего функционала, хорошо работает, в основном, на хороших смартфонах.
При правильном тарифе, за телепрограммы «Мегафон ТВ» не будут списываться денежные средства. Но у него имеются свои недостатки. Во-первых, он не всегда бесплатный и на него приходится тратить деньги. Во-вторых, некоторым людям, у которых он может быть каким-то образом подключён, «Мегафон ТВ» абсолютно не нужен, поскольку их телефоны слишком простые и не поддерживают такой формат мобильных услуг. Во всяком случае списание денег будет производиться вне зависимости от того, пользуетесь ли вы приложением, или нет.
К счастью, провайдер предусмотрел несколько оптимальных способов того, как отключить «Мегафон ТВ» в личном кабинете, по USSD-комбинации, СМС-сообщением, на официальном сайте или при прямом обращении. Каждый из этих способов по-своему хорош и рассмотреть в мельчайших подробностях следует каждый из них, чтобы сформировать чёткое понимание того, как управлять этой опцией и полностью её контролировать.
Звонок в Мегафон
Первый вариант — самый очевидный. Напрямую обратиться с вашим вопросом к оператору — не такой уж и плохой метод, особенно, если вы не очень хорошо разбираетесь в технике, не имеете доступ к личному кабинету и не помните нужных сервисных комбинаций. Такой способ больше подходит для людей, далёких от интернета, или пенсионеров.
Существуют основные номера, на которые абонент может обратиться в случае, если ему вдруг понадобится отключить «Мегафон ТВ» или любые другие сервисы. Вы можете набрать короткий номер телефона горячей линии 0500 или общий номер по всей России 88005500500. На всякий случай есть вариант контактных данных в международном формате +79261110500. Когда вы наберёте нужный телефон и нажмёте клавишу вызова, то независимо от развития ситуации, следуя пошаговым инструкциям, вы сможете выйти на личный разговор с сотрудником.
При звонке в компанию не забывайте учитывать и то, что зачастую линия бывает перегружена по причине постоянных звонков клиентов в службу поддержки. Возможно, придётся подождать 5–10 минут, пока менеджер вам ответит. Как только сотрудник службы техподдержки возьмёт трубку, опишите ему вашу проблему и он проконсультирует вас. Такой способ хорош тем, что он надёжен. Обратиться к оператору вы можете практически с любым вопросом и, с большей долей вероятности, он будет решён. В данной же ситуации вам могут выслать СМС с пошаговой инструкцией о порядке отключения «Мегафон ТВ», или сотрудник компании может сам удалить опцию с вашего номера.
Внимание! Помните, что когда вы звоните в Мегафон, вам следует приготовить ваш паспорт, поскольку оператор запросит ваши паспортные или другие идентификационные данные. Это нужно для удостоверения вашей личности. В сотовых компаниях не станут помогать клиенту, если не будут убеждены в том, что он является настоящим владельцем номера телефона.
Обращение в офис продаж
Надёжная альтернатива предыдущему способу — поход в ближайший салон Мегафона. Там вам обязательно подскажут, как на вашем телефоне отключить услугу «Мегафон ТВ», дадут полезные советы и инструкции, и предложат выгодные опции и полезные тарифы. Конечно, это долго, ведь нужно потратить, как минимум, полчаса времени, чтобы дойти до ближайшего салона и поговорить с сотрудниками. Кроме этого, вам обязательно нужно идти туда с паспортом, ведь без подтверждения личности владельца СИМ-карты вам не смогут помочь.
Если вы обратитесь в салон связи, то вам помогут отключить ненужные опции или тарифы, причём для этого вам не нужно что-либо делать — за вас всё сделает сотрудник филиала компании Мегафон.
Увидеть адреса ближайших отделений Мегафона вы можете на официальном сайте провайдера или на онлайн-картах любой поисковой системы. В магазинах компании вы также можете присмотреть себе различные полезные гаджеты, смартфоны, тарифы, услуги, модемы, наушники и ещё очень много всего. Консультанты всегда готовы ответить на любые ваши вопросы.
SMS-сообщение
Теперь пора переходить к более быстрым способам. Один из самых привычных — отправка СМС. Сообщения люди отправляют каждый день и составить особого труда эта операция не должна. Тем более, сегодня мобильные провайдеры предлагают множество вариантов активации или деактивации тарифов путём отправки различных сообщений на короткие номера. Метод хорош тем, что не предполагает долгого и регулируемого удостоверяющими личность документами личного общения с консультантами Мегафона. Ещё одно преимущество в том, что процедура отправки СМС проходит весьма быстро.
Допустим, вы знаете название тарифа или сервиса и хотите его отключить. В случае с «Мегафон ТВ», отключение производится следующим образом. Откройте окно набора текстового сообщения и напишите в нём слово «стоп». После этого отправьте это СМС на короткий номер 5060. Если помимо основных каналов, к сервису «Мегафон ТВ» были добавлены каналы из категории для взрослых, то их необходимо будет удалять с номера отдельно. Тогда СМС будет содержать в себе текст «стоп2».
Ввод USSD-команды
Простейший метод решения любого мобильного вопроса — USSD-код. У любого мобильного провайдера предусмотрена комбинация, отвечающая почти за любое действие с СИМ-картой. Если вы хотите деактивировать «Мегафон ТВ», то откройте окно ввода номера телефона и наберите там команду *506#0#1#. После нажатия кнопки вызова вопрос будет решён.
В случае, если вы хотите удалить «Мегафон ТВ» с пакетом «18+», то USSD будет выглядеть так — *506#0#2#.
Посещение официального сайта
Для людей, привыкших решать все проблемы с помощью интернета, также есть несколько методов. Если вы не хотите никуда звонить или ходить, а также не знаете или не помните сервисных кодов, то вы просто можете открыть браузер на своём ПК или смартфоне и найти в интернете официальный сайт компании Мегафон.
На официальном сайте есть такой очень полезный раздел, как личный кабинет. По факту, это личное электронное пространство клиента, откуда он может управлять всем, что происходит на его номере. В собственной учётной записи в личном кабинете вы можете управлять тарифами и услугами, денежными переводами, балансом, а также заказывать любую доступную справочную информацию, писать обращения в поддержку или принимать участие в партнёрских программах.
Чтобы войти в личный кабинет, вам нужно найти соответствующую ссылку на главной странице сайта Мегафона и открыть её под вашим логином и паролем. Если ранее вы ещё не авторизовались, то есть несколько способов создать учётную запись. Вы можете запросить пароль в СМС, просто указав ваш номер телефона. После создания учётных данных вам останется только подтвердить пароль сообщением. Кроме этого, вы можете воспользоваться программой «Сервис-Гид». После входа найдите нужный вам раздел и отключите услугу «Мегафон ТВ». Он находится в разделе «Услуги» во вкладке «Услуги и опции». Найдите раздел «Мои», и там, в списке сервисов, вы сможете отыскать «Мегафон ТВ» и отключить его.
Важно! Для тех, кто не хочет постоянно заходить на сайты, Мегафон выпустил специальное мобильное приложение для смартфонов. Оно доступно в онлайн-магазинах App Store, Windows Store и в Google Play. По функционалу оно схоже с личным кабинетом, всё то же самое можно выполнить и в нём.
Посещение ресурса «Медиамикс»
Этот способ также подходит для тех, кто имеет доступ к сети. На просторах интернета есть ещё один портал, через который можно деактивировать «Мегафон ТВ». Ресурс называется «Медиамикс». Для авторизации откройте на компьютере, планшете или смартфоне браузер и перейдите по ссылке.
Войдите на портал при помощи регистрационных данных вашего личного кабинета. Код подтверждения для входа вы получите через SMS-оповещение. Как только вы попадёте на «Медиамикс», найдите кнопку «Отключить услугу». В открывшемся разделе выберите вкладку «Подписка на видеопортал» и «Мегафон ТВ» будет отключён. Избавиться можно и от приложения «Амедиатека». Это сервис, который отвечает за медиафайлы, сериалы и передачи высокого качества. Здесь вам нужно проделать следующие действия:
- Открыть главную страницу портала;
- Авторизоваться в личном кабинете;
- Найти вкладку «Сериалы» и открыть её;
- Отыскать надпись «Амедиатека» остановить услугу.
Вариант аналогичен по быстроте и сложности варианту с личным кабинетом, поэтому тут выбор остаётся за вами.
Помните также, что на официальном портале Мегафона вы вправе удалить различные платные подписки, если считаете, что они вам не нужны и мешают. По всем вопросам вы можете обращаться в службу поддержки Мегафона или заходить в личный кабинет. Этими двумя способами можно решить практически любую проблему.
