Любой абонент Теле2 не застрахован от ситуаций, когда нужно сделать звонок или войти в интернет, но денег на счету не хватает. Возможность пополнить баланс есть не всегда — одним не хватает денег, другие находятся далеко от ближайшего терминала и не имеют доступа к сети. Для случаев, когда денег на балансе нет, но нужно срочно позвонить, есть обещанный платёж Теле2.
Это своего рода кредит, когда клиент берёт определённую сумму в долг у мобильного оператора с установленной комиссией. Эти деньги поступают на счёт, и после их использования на балансе образуется задолженность. Её абонент обязуется погасить за определённое количество дней. Так, можно всегда получить поддержку от оператора в сложных, экстренных ситуациях.
На каких условиях даётся обещанный платёж
Обещанный или доверительный платёж на Теле2 — опция, которая пригодится, если денег на балансе нет, пополнить его пока невозможно, но нужно очень срочно позвонить. Бывает, что необходимо связаться с родственником или другом, находящимся за рубежом, но на балансе ноль, и перевести туда денег нельзя.
Взять обещанный платёж от Теле2 можно при соблюдении таких условий:
- СИМ-карта пользователя, желающего установить эту услугу, куплена минимум два месяца назад. Если ваш номер совсем новый, такая опция для него будет временно недоступна.
- Если ранее доверительный платёж уже использовался, следующий будет предоставлен только после погашения задолженности по предыдущему. Один и тот же пользователь не может подключать эту опцию дважды без своевременной оплаты.
- Для абонента Теле2 подключена система расчёта по предоплате. Это значит, что пользователь сначала совершает платёж пополнения баланса, и уже потом тратит деньги. На некоторых тарифах Теле2 реализована постоплатная система, когда клиент сначала звонит куда нужно, а потом оплачивает потраченные минуты. Для таких тарифных планов обещанный платёж недоступен.
Также, брать обещанный платёж Теле2 могут только абоненты, потратившие на звонки и СМС в прошлом месяце не меньше пятидесяти рублей. В другом случае доступ к доверительным деньгам будет ограничен.
Сколько денег должно быть на счету
Многих абонентов, желающих получить доверительный платёж Теле2, интересует можно ли воспользоваться этой услугой, если баланс отрицательный. Да, в такой ситуации она тоже доступна, но есть одно условие — необходимо, чтобы минус на счету не превышал -30 рублей. Иначе, Теле2 не предоставит обещанный платёж.
Важно! Не забывайте, что если после использования кредита задолженность не будет погашена вовремя, деньги всё равно спишутся с баланса вашего номера. Тогда образуется слишком большой минус, и вы не сможете пользоваться услугами Теле2 до пополнения счёта. Если не можете обещать, что погасите долг вовремя, лучше не пользуйтесь этой опцией.
Что представляет собой услуга
Обещанный платёж от Теле2 предоставляется на разные сроки. Всё зависит от региона, где находится абонент, и выбранной суммы. По истечении срока предоставления услуги долг автоматически списывается со счёта. За сутки до этого клиент получит сообщение-напоминание о необходимости пополнить баланс для погашения кредита, чтобы не попасть в минус.
Повторно воспользоваться обещанным платежом от Теле2 можно сразу после полного погашения суммы текущего долга либо в течение 1–8 дней после первого заказа услуги — всё зависит от региона. По количеству заявок на доверительный кредит ограничений нет. Сумма предоставляется разная, максимум — 800 рублей.
Сколько денег можно взять в долг в рамках услуги
Есть несколько вариантов обещанного платежа от Теле2. Разные предложения отличаются по доступным суммам, комиссиям, установленным срокам погашения, требованиям к абонентскому стажу и размерам затрат за прошлый месяц.
На данный момент доступны следующие варианты обещанного платежа от Теле2:
- 100 руб. Предоставляется на 24 часа (сутки) или трое суток, комиссия — 15 р. Сумма доступна для клиентов, потративших в прошедшем месяце минимум 50 рублей и зарегистрированных в Теле2 не меньше 31 дня.
- Выдаётся на трое-пять суток, комиссия — 35 руб. Эта сумма доступна при расходах за прошлый месяц 200 рублей и больше и абонентском стаже от 2 мес.
- Также предоставляется на три дня под комиссию — 40 р. Необходимый размер прошлый затрат — 350 рублей, пользовательский стаж — 3 мес.
- Выдаётся на трое суток под комиссию — 50 р., для клиента со стажем пользования Теле2 от 4 месяцев и с суммой расходов за прошлый месяц от 450 рублей.
- Также поступает на три дня для абонентов, пользующихся Теле2 минимум 4 месяца. Комиссия — 80 р, требуемая сумма затрат — 800 р.
Если заказать минимальную сумму 50 рублей — она начислится также на три дня с комиссией 5 рублей.
Суммы и сроки предоставления обещанного платежа отличаются в зависимости от региона. Например, по Москве можно получить в пользование на неделю 300 рублей, а в СПб — взять кредит на 150 или 200 с небольшой комиссией (15 и 20 р. соответственно) на 10 дней. В некоторых регионах доступно также 250, 500 рублей и другие суммы.
Под абонентским стажем подразумевается время использования конкретного номера, то есть, СИМ-карты Теле2. Минимальная сумма расходов за прошлый месяц — эта сумма средств, на который был пополнен баланс. Учитываются все пополнения за этот период.
Как получить обещанный платёж
Прежде чем разбираться, как правильно взять в долг обещанный платёж на Теле2, нужно понять, какая сумма вам доступна. Для этого не обязательно подсчитывать расходы за прошлый месяц и вспоминать, сколько времени вы пользуетесь СИМ-картой. Наберите с телефона короткую комбинацию цифр *122#. В ответ придёт сообщение, где будут подробно указаны все доступные суммы с комиссиями.
Личный кабинет
Все пользователи Теле2 могут подключить обещанный платёж с помощью личного кабинета на официальном сайте. Для этого необходимо подключение к интернету. Войти в личный кабинет можно не только на смартфоне, но также компьютере или планшете.
Воспользоваться таким вариантом просто:
- Перейдите по ссылке. Через неё вы попадёте в личный кабинет.
- На странице найдите строку, где нужно вводить номер телефона. Пропишите его.
- Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете и имеете свой пароль, укажите его в соответствующей строке. При первом входе нужно выбрать вариант «без пароля». Тогда он придёт в СМС-сообщении. Потом в личном кабинете его нужно будет сменить и установить свой.
- В кабинете выберите вкладку «Баланс» вверху.
- Прокрутите немного вниз, пока не увидите раздел «Обещанный платёж».
Дальше путём нажатия на галочку справа возле этой надписи выбираете доступную сумму и нажимаете «Подключить».
Приложение Теле2
Это программа для смартфонов, которую можно скачать в официальных магазинах iOS или Android. Через приложение можно совершать большинство стандартных действий — по сути, это более быстрая и удобная альтернатива личному кабинету.
Чтобы запросить обещанный платёж таким способом, сначала откройте приложение Теле2. В категории «Баланс» найдите соответствующий подпункт меню. Дальше процесс действий такой же, как и при использовании личного кабинета — выбираете подходящую сумму с комиссией из доступных и подключаете.
USSD-запросы
Если нет интернета, подключить обещанный платёж можно с помощью определённых комбинаций цифр. Команда *122# используется для того, чтобы получить информацию о доступных для вашего номера суммах с комиссиями. Затем, для получения конкретного долга, введите короткий запрос *122#1. После того как откроется окно, введите необходимую сумму. Платеж зачислится автоматически, вы получите СМС-уведомление с размером долга, сроком его выдачи и комиссией.
Чтобы подключить обещанный платёж Теле2, комбинация цифр наиболее удобна, потому что не нужно подключение к интернету и можно быстро получить необходимое количество средств.
Услуга «Обещанный платёж +»
Это расширенная версия, позволяющая абонентам Теле2 пользоваться услугой с обходом ограничений. Обещанный долг таким способом доступен клиентам с тарифными планами по предоплаченной системе, у которых отключён «Запрет денежных переводов».
Чтобы подключить «Обещанный платёж +», отправьте СМС с текстом «+» на номер 315. Вы получите ответное сообщение со списком доступных сумм с комиссиями. Чтобы выбрать одну из них, перешлите ответное SMS с любым текстом.
Воспользоваться расширенной опцией можно только через USSD-запрос.
Как отключить услугу
Разобравшись, как правильно взять деньги в долг на Теле2, нужно понять, как отключить услугу. Обещанный платёж деактивируется автоматически по завершении срока действия или в момент, когда баланс будет пополнен на достаточную для списания задолженности сумму.
Отменить действие обещанной оплаты просто — перевести на свой счёт столько денег, сколько нужно для списания долга. Учитывайте, что при списании последнего учитывается размер комиссии за услугу. Если на момент списания обещанного платежа средств на балансе не хватает, там образуется минус. В дальнейшем номер может быть заблокирован.
