Сотовые компании сегодня очень часто предлагают своим клиентам различные тарифы и выгодные предложения. В число одного из таких сервисов входит услуга «Кто звонил». Пользуясь услугами крупнейших провайдеров, в частности речь идёт о Теле2, человек иногда устаёт от большого разнообразия возможностей. Иногда некоторые из этих услуг пользователь хочет убрать, поскольку они ему больше не приносят никакой пользы. Речь пойдёт о том, как отключить услугу «Кто звонил» на Теле2.
Начать следует с того, что эта услуга весьма популярна и её очень часто стараются подключить, поскольку она помогает держать абонента в курсе всех звонков и СМС-сообщений, которые приходят на его телефон, даже если телефон был выключен. В списке всех услуг от Теле2 эта занимает особое место. Существует несколько действенных способов отключить её, если она вам больше не нужна. Но сперва нужно понять, что из себя представляет услуга «Кто звонил» и на каких условиях она функционирует.
Описание и условия опции
Представьте, что вы вдруг оказались в таком месте, где не ловит связь и все сообщения или звонки, которых вы, возможно ждёте, соответственно не отображаются на вашем устройстве, поскольку не могут до него дойти. Когда в такой ситуации вам звонят, то собеседник слышит голосовое уведомление о том, что аппарат абонента временно недоступен или выключен. Также это бывает, когда у вас в неудобный момент разрядился телефон, или вы просто выключали его на какое-то время. Вне зависимости от ситуации, скорее всего вам будет интересно, звонил или писал ли вам кто-нибудь за время вашего отсутствия в зоне действия сети.
Именно такую возможность предлагает услуга «Кто звонил» от Теле2. Она доступна для всех абонентов, а в рамках некоторых тарифов за неё даже не нужно платить. Подключив её, вы можете всегда получать от оператора сообщения о том, кто и во сколько пытался с вами связаться, пока ваш телефон был недоступен. Стоит вам только включить телефон или выйти в доступное место, как на ваш номер поступит информация о пропущенных и их количестве.
Сведения предоставляются SMS-сообщением для каждого номера, и это не зависит от того, какой компании он принадлежит. Оповещения сохраняются на сервере в течение суток, после этого прочитать их вы уже никогда не сможете, так что нужно стараться почаще включать телефон.
Цена этой услуги зависит от региона вашего местонахождения или от подключённого на номере тарифа, причём домашним регионом в этой ситуации будет считаться область или город, где был заключён договор на оказание услуг связи. Сбои в работе сервиса «Кто звонил» могут возникать в международном роуминге. Иногда абонентская плата может не взиматься вообще.
Цена на услугу не устанавливается вообще в рамках некоторых тарифных планов, куда она уже включена в качестве бонусного условия. Для всех же остальных случаев с начала 2016 года за неё нужно платить. Стоимость, как правило, начинается от 50 копеек в день.
- Для всех тарифов линейки «Мой онлайн», интернета для устройств, тарифа «Очень чёрный», «Самый чёрный», «Сверхчёрный», «Оранжевый» и «Мой онлайн+» действует особая тарификация до сих пор. На них услуга «Кто звонил» предоставлена бесплатно.
- Для всех вариантов линейки «Классический», «Мой разговор», «Чёрный», «Говорит Москва» и «Мой Tele2» цена составляет 50 копеек в день.
- Особые условия действуют на «Городском» — 50 рублей в месяц.
Раньше услуга была бесплатной, но с 2016 года Теле2 потихоньку начал устанавливать цены для большинства абонентов, что могло послужить причиной того, что некоторые люди захотели её убрать с телефона и программа начала иметь плохие отзывы.
В 2018 году по номерам Теле2 даже рассылались сообщения с инструкциями о том, как выполнить отключение услуги. Хоть сейчас сервис и платный, однако действует он, как и прежде, по всей стране, независимо от территориального субъекта.
Таким образом, можно сделать вывод, что основное неудобство сервиса заключается в наличии абонентской платы, которая списывается за период. Ещё пользователи время от времени подключают себе такие тарифы, с условиями которых полностью не ознакамливаются. В итоге они выбирают услугу, в которой сервис «Кто звонил» сначала тарифицировался бесплатно, а потом стал списывать деньги. Это также создаёт негативное впечатление со стороны клиента.
Подключать и выключать услугу вы сможете бесплатно, плата берётся либо за день, либо за месяц использования. Есть различные варианты подключения или отключения услуги «Кто звонил». Какие-то из них требуют только наличия мобильного телефона под рукой, для каких-то нужен выход в интернет.
USSD-комбинация
Первый и самый простой из вариантов, на которых можно заострить внимание — сервисная команда. Благодаря USSD можно быстро осуществить практически любую операцию на СИМ-карте. Перед тем, как отключить услугу «Кто звонил» на Теле2, сначала нужно проверить, активна ли она. Это относится также к желающим подключать её. Проверка состояния подключения опции на вашем номере производится через ввод кода *155*33#. Если такое расширение подключено к вашей СИМ-карте, то снова откройте окошко ввода телефона и наберите команду *155*330#, для удаления данной услуги.
Обратно восстановить её вы сможете по USSD-команде *155*331#. Метод хорош скоростью и простотой. Хоть вам и нужно запомнить нужную комбинацию или записать её куда-нибудь, сам процесс много времени не отнимет. Набирается комбинация, совершается вызов и всё сделано.
Личный кабинет
Помимо сугубо телефонных способов решения данной проблемы есть возможность управлять имеющимися услугами с помощью личного кабинета. Для этого вам нужно соответствующее устройство и доступ в интернет. Удобнее всего заходить в личный кабинет со смартфона, но можно использовать персональный компьютер или различные сенсорные гаджеты.
Подключитесь к интернету и отыщите в поисковике официальный сайт компании Теле2. Зайдите на него и перейдите с главной страницы к личному кабинету. Чтобы авторизоваться, укажите свой номер телефона в графе логина и пароль, а также ваш домашний регион, для актуализации сведений. Если вы авторизуетесь впервые, то вам потребуется зарегистрировать учётную запись под ваш мобильный номер. В этом случае вы заполняете небольшую форму и получаете сообщение с паролем для подтверждения. Короткий адрес для входа в учётную запись клиента Теле2 — https://spb.tele2.ru/lk.
Как только вы попадёте в личный кабинет, вам откроется широкий набор мобильных возможностей. В этом сервисе вы сможете выполнить любое действие с вашей симкой, в том числе подключить или отключить услугу «Кто звонил». Найдёте вы эту опцию во вкладке с дополнительными услугами среди тарифов и услуг. Пошаговый поиск местонахождения услуги осуществляется по следующим ссылкам личного кабинета:
- «Тарифы и услуги»;
- «Свободная информация»;
- «Мои опции»;
- «Управление опциями».
Отыщите в списке подключённых приложений «Кто звонил» и нажмите на кнопку отключения рядом с названием услуги. Выполните подтверждение действия, и проблема будет решена. На этом же ресурсе вы сможете заново подключить «Кто звонил» на свой номер.
Приложение «Мой Tele2»
Помимо официального сайта, у вас есть возможность загрузить и установить специальное приложение от Теле2 для смартфона. Оно является автономным аналогом личного кабинета, предоставляемом в виде утилиты. Интерфейс там схож с тем, что имеется в личном кабинете и трудностей при отключении услуги у вас там возникнуть не должно.
Искомое приложение находится в «Мой Теле2» в разделе «Услуги» и во вкладке «Все». Там есть категория, которая называется «Управление звонками». Это как раз то, что вам нужно. В этом разделе расположены все функции удобной связи, в том числе и услуга «Кто звонил». Нажмите на неё и в открывшемся окошке у вас будет возможность активировать выбранную функцию. Также, в верхней части экрана есть символ, напоминающий восклицательный знак. Нажав на него, вы получите более подробную информацию об условиях функции и прочих возможностях. Деактивацию тоже можно провести в разделе «Услуги», выбрав категорию «Подключённые» В приложении можно также и подключать сервисы.
Важно! Небольшая подсказка для желающих отключить услугу «Кто звонил». Она не будет работать на вашем телефоне, если у вас включена переадресация. Чтобы восстановить услугу, введите цифры **62*+79508600600#. Также её функционирование приостанавливается, если на вашем счету нулевой или отрицательный баланс.
Служба поддержки
По всем интересующим вас вопросам вы можете обратиться в службу поддержки Теле2 по телефону горячей линии 611 или 637. За звонок деньги не списываются, поскольку разговор с сотрудником компании внутри сети является бесплатным. Сеть может быть перегружена, поэтому дождитесь ответа сотрудника компании, или попробуйте решить проблему самостоятельно через меню автоответчика. Когда сотрудник примет ваш звонок, вам придётся представиться и сообщить ему паспортные данные и кодовое слово, которые у вас появилось при регистрации. Это нужно для того, чтобы убедиться в том, что вы действительно являетесь владельцем симки.
Если не получается справиться ни с одним из вышеуказанных способов, то попробуйте обратиться напрямую к оператору в официальном салоне или через форму на сайте. Посмотреть адреса ближайших к вам салонов продаж вы можете в личном кабинете или в интерактивных картах любой поисковой системы. Обращение в офис наряду со звонком в службу поддержки — тоже хороший вариант для людей, которые не привыкли пользоваться USSD-кодами или приложениями.
В салоне вам всегда смогут помочь, подсказать хороший тариф или решить какую-либо техническую проблему. Учитывайте, однако, то, что обращаться в салон должен лично владелец номера, который может подтвердить свою личность паспортом и другими данными. Такой политики сейчас придерживаются все сотовые операторы во избежание несанкционированного доступа к данным номера клиента третьих лиц.
Стоит выделить тот факт, что услуга всё-таки является полезной, поскольку информирует абонента о звонках, которые он пропустил тогда, когда был не в сети. Причём детализация представлена в мельчайших подробностях, вплоть до времени совершения вызова, а если их несколько, то точно время будет указано, как минимум, для последнего вызова. Всё-таки случиться может всякое, телефон может сломаться или в сети могут произойти какие-то сбои. Да и ваш собеседник хотя бы будет знать, что звонить вам не бесполезно.
Если вы собираетесь отключать сервис «Кто звонил», то убедитесь в том, что он вам действительно не нужен, поскольку преимуществ в нём гораздо больше, чем недостатков. В любом случае, даже если вы удалите его, то при необходимости всегда сможете поставить всё заново.
