Услуга «Переадресация звонков» от МТС на другой номер — это возможность оставаться на связи, когда телефон оставлен в машине, села батарея или проблемы с самим аппаратом. Как работает данная услуга, как её подключить и настроить, вы узнаете из этого обзора.
Что такое переадресация вызовов на телефоне
Переадресация — это услуга от сотового оператора, позволяющая переводить входящие вызовы на другой номер телефона, выбранный абонентом. Переадресация МТС автоматически переключает входящие вызовы на другой номер, заданный настройками (второй мобильный телефон, сотовый аппарат коллеги, работающего в одном кабинете или вторая СИМ-карта в вашем устройстве). Перенаправление актуально для людей, ведущих бизнес по телефону или для абонентов, желающих всегда оставаться на связи и не пропускать ни одного звонка.
Переводить звонки можно на любой телефон: стационарный, линии межгорода или мобильный. Устанавливать переключение можно также на голосовую почту. Переадресовывая вызов, вы не пропустите звонок, оперативно отреагируете без своего основного телефона под рукой. Устанавливая переадресацию, определитесь с ситуацией, нуждающейся в переводе звонка на другой номер или на голосовую почту.
Компания МТС предлагает следующие варианты услуги:
- беседуете с другим человеком по активному телефону и не можете принять звонок;
- телефон неактивен, выключен;
- некоторое время не отвечаете на входящий звонок;
- сменили номер, можно перевести поступающие звонки.
Об особенностях и подключении, а также о настройках опции подробно описано ниже.
Особенности услуги «Переадресация»
Пользоваться возможностью переадресовывать звонки у компании МТС вы можете, зная главные особенности работы.
Выбирая вариант «Отсутствие ответа», рассчитайте временной промежуток, через который сотовый оператор перенаправляет звонок нужному телефону. Промежуток вы задаете самостоятельно.
Автоматически переведенный звонок — не бесплатная возможность, цена рассчитывается исходя из стоимости за 1 минуту общения с номера, которому он направлялся. Саму опцию оператор предоставляет бесплатно, абонентская плата не снимается.
Важно! Подключить услуги бесплатно можно не всем абонентам. Для отдельных федеральных или архивных тарифных пакетов переадресация остается платной и стоит 33,87 руб. Наберите 0890, если подозреваете, что тарифный пакет относится к исключениям.
Решая выехать из домашнего региона, отключите услугу. При необходимости использования важен положительный остаток баланса.
Устанавливая переадресацию, укажите тип мобильного соединения. По стандарту в телефонном устройстве установлен тип соединения «10» — все типы соединений. Можете поменять значение на «13» — принимать факс, на «25» — письменные и фото-данные, а также на «11» — голосовые сообщения.
Переадресация звонков в роуминге
Если пользуетесь роумингом, перенаправление звонков на номер вам остается доступно. Цена будет разительно отличаться. Цену рассчитывают из:
- стоимости одной минуты входящего звонка по цене роуминга;
- цены исходящей минуты в роуминге.
Расцените целесообразность и расходы перед выездом за пределы региона и, если расходы превышают пользу, вовремя отключите услугу через Личный кабинет. Подробная инструкция для отмены перевода звонков находится далее в статье.
Как включить переадресацию на МТС
Включить переадресацию вызовов на симке МТС можно следующими способами:
- Через мобильный портал компании МТС. Воспользуйтесь, набрав USSD-код *111*40#.
- Зарегистрировавшись на smspro.mts.ru. Заново регистрацию проходить нет необходимости, введите данные от Личного кабинета МТС.
- Отправьте текст «2111» (кавычки не пишутся в СМС) на простой сервисный номер 111.
- Напишите SMS на номер 232 с текстом «PER» либо «ON».
Эти действия помогают подключить услугу, но не дают возможности настроить её удобным способом. Для пользования услугой полноценно и по удобным параметрам, необходимо ее настроить.
Как настроить переадресацию на номере МТС
Удобный и простой в понимании способ настройки — индивидуальный кабинет на официальном сайте МТС. Оператор предоставляет клиенту пошаговые рекомендации, позволяющие настраивать переадресацию и звонков. Можно воспользоваться приложением «Мой МТС» для владельцев смартфонов на основе Android или iOS.
USSD-запросы — популярный, но не самый удобный способ включения перевода вызова. Если пользуетесь услугой постоянно и выезжаете за пределы региона, вам придется их выучить либо записать в телефонной книге.
Когда вариант с приложением или сайтом для вас недоступный, воспользуйтесь сетевыми запросами. Если нужна переадресация звонков без дополнительных параметров, наберите комбинацию *21*номер, принимающий звонки#. Наберите *#21#, проверьте успешность подключение. После набора комбинации на телефон придет сообщение с информацией об активности.
Не нуждаетесь в полной переадресации вызовов на телефоне, а хотите получать звонки только в тех случаях, когда нет возможности воспользоваться основным номером, т.е. нет ответа на звонок? Наберите *61*номер абонента#. Проверить статус услуги можно набрав *#61#. Интервал отсутствия ответа, включающий перенаправление вызовов, устанавливается с помощью набора комбинации *61*номер абонента*интервал# и минимально составляет 5, максимально 30 секунд. Значение должно быть кратным пяти.
Номер телефона находится вне сети или полностью отключен? Включите переадресацию с помощью запроса *62*номер#, проверяйте статус услуги через код *#62#.
Для переадресации вызова при беседе с другим абонентом (когда вызываемый абонент слышит сигнал «занято») наберите *67*номер#. Проверьте активность с помощью кода *#67#.
Для правильной настройки и дальнейшей корректной работы услуги переадресации, номера на которые будут перенаправляться звонки прописываются в международном формате, т.е. начинаются с «+7». Городской номер также необходимо указывать в международном формате и с учетом кода города.
Мобильный оператор дает возможность ознакомиться с правилами настройки переадресованных вызовов без помощи интернета. Наберите USSD-код *111*40# и вам поступит СМС с подробной информацией об услуге и инструкцией по настройке.
Сайт МТС предлагает услуги интернет-помощника, отвечающего на популярные вопросы по оформлению переключения вызовов на дополнительный телефон. Он поможет решить основные сложности в настройке звонков.
Как отключить переадресацию на МТС
Если услуга больше не требуется, ее следует выключить. Для того чтобы отключить функцию переадресации на номере МТС можно выбрать один из двух способов: через общую USSD-команду, отменяющую все переключения на базовом номере или через ввод запроса, отключающего определенный тип услуги («при отсутствии ответа», «при сигнале занято», «при выключенном телефоне»).
Запрос ##002# отменяет все виды переадресации на СИМ-карте. Также можно использовать Личный кабинет или отключить услугу через мобильное приложение «Мой МТС».
Если подключена конкретная услуга и вы хотите отключить именно ее, сделайте это с помощью USSD-кода. Безусловная переадресация отключается при наборе ##21#, для аннулирования услуги при отсутствии ответа наберите ##61#. Если услуга предоставляется, когда телефон за пределами сети (выключен), отключить ее можно с помощью комбинации ##62#. В случае, когда основной номер телефона занят – команда отключения ##67#.
При возникновении проблем с настройкой или активацией переадресации, обратитесь в контактный центр компании МТС по номеру телефона 0890. Помощь сотрудника в установке не бесплатная. Если работник МТС устанавливает услугу, придется заплатить 30 рублей. Мы понимаем, что за простую процедуру вносить оплату не совсем приемлемо, поэтому предоставили полную информацию для вас. Приятного пользования!
