Почему телефон не видит СИМ-карту

Множество проблем может скрываться в самом мобильном устройстве. Следует разобраться в том, почему телефон не видит СИМ-карту и что делать, если перезагрузка или повторная установка карты в телефон не решает вопрос. Работа налаживается либо самостоятельно, либо при обращении к специалистам. Вариантов нарушений в функционировании гаджета достаточно много. Ниже рассмотрены самые популярные из них.

Мобильный привязан только к одной компании

Бывает, что при покупке мобильника в определённом салоне покупатель получает устройство, автоматически привязанное только к одному мобильному оператору. При попытке активировать СИМ-карту другого оператора телефон её даже не прочитывает. В таком случае есть только один выход – обратиться в сервисный центр, где могут поменять программное обеспечение на телефоне.

телефон не видит СИМ-карту

Важно! Не нужно пытаться самостоятельно вносить какие-либо изменения в программу телефона. Это может привести к неполадкам в его работе, которые уже нельзя будет исправить.

Неподходящие настройки

Настройки телефона также важны в подобных ситуациях. Некоторые из них могут быть поставлены изначально не так, как нужно.

  1. Убедитесь в том, что у вас не активирован авиарежим. В разделе «Настройки» выберите значок «Дополнительные настройки» и выключите «режим полёта». После этого можете извлечь симку и опять её вставить.
  2. Если у вас Android с возможностью поддержки нескольких СИМ-карт, то, возможно, что вы её просто не включили. В пункте настроек «Диспетчер SIM-карт» выберите нужную вам симку и нажмите на неё, чтобы включить.
  3. Симка может быть не активирована, для этого нужно ввести PIN-код, указанный на упаковке карточки (пластик, к которому была прикреплена симка при покупке) и совершить звонок для активации (бесплатный номер для «МТС» – *111#, для «Мегафона» – *121*PUK-код#, для «Билайна» – *101*1111#, для «Теле2» – 610).
  4. Найдите сеть для телефона. Зайдите в настройки в раздел «Дополнительные настройки» и в списке «Мобильные сети» выберите вашего оператора.
  5. Сбросьте все настройки до заводских. Чтобы восстановить информацию после сброса, заархивируйте её. Перейдите в меню «Настройки», далее в раздел «Архивация и сброс» и после этого жмите на «Сброс данных».

Сломанный держатель

Иногда в том, что ваш телефон не видит и не читает SIM-карту кроется не программная причина, а техническая. У вас может быть сломан держатель симки, из-за чего может отходить контакт. Вариантом решения может быть подкладка куска бумаги в слот или закрепление отсека скотчем.

Чтобы качественно избавиться от проблемы нужно отдать мобильный телефон в ремонт.

Неисправен слот

Если раньше вы часто извлекали карты из слота, вы могли его случайно повредить. С течением времени слот может загрязниться, деформироваться, наполниться пылью и другими мелкими чужеродными предметами, засоряющими отсек и приводящими к поломке. Вы можете обработать слот спиртом, чтобы прочистить его, или обратиться к мастеру.

Эта проблема более актуальна для кнопочных телефонов с лёгким доступом к слоту с симкой.

Отходят контакты картодержателя

Со временем в смартфоне могут отходить контакты картодержателя. Его износ устраняется в сервисном центре. Самому пытаться сделать что-то с этим механизмом не нужно.

Некорректная работа обновлений или операционной системы

Иногда смартфон перестаёт видеть симку после обновления операционной системы или какого-либо программного обеспечения. Исправить это можно тремя способами:

  • посетить сервис;
  • вернуть смартфон к первоначальным настройкам;
  • откатить программу до предыдущей версии.

Вирусы и вредоносные программы

Одной из причин сбоев в считывании SIM-карты может служить вирусное ПО, которое абонент мог случайно добавить на свой телефон. Такое происходит, если открывать сомнительные сайты, письма и скачивать вредоносные приложения на устройство.

Для избавления от этой проблемы следует запустить безопасный режим. Удерживайте «Питание» и зажмите кнопку выключения, после чего вы сможете перейти в безопасный режим на смартфоне. Если в этом режиме телефон увидит симку, то проблема в ПО. Посмотрите в графе с установленными приложениями в разделе «Приложения и уведомления» и «Показать все приложения» то, что кажется подозрительным и удалите. После этого перезапустите смартфон, проблема должна исчезнуть.

Неисправности SIM-карты

Если с самим устройством и с его программами всё в порядке, то проблема может скрываться в самой SIM-карте. Она может быть деформирована или испорчена. В большинстве вариантов решение есть только одно – заменить её.

Проблема может скрываться в самой SIM-карте

Деформация карты

Симка может быть поломана из-за долгого или неправильного использования. К потере возможности её считывания может привести всё, что угодно, от мелких царапин и трещин на пластике, до сколов, разломов и изогнутостей.

Вы можете обратиться в салон вашего мобильного оператора и заменить симку. Возьмите с собой паспорт. Восстановление возможно с сохранением вашего номера телефона, подключенного ранее тарифного плана и всех мобильных услуг.

Последствия обрезки microSIM

Сейчас салоны сотовых операторов обрезают стандартные пластиковые карточки специальным устройством, подходящим для микро или нано размера. Время от времени это приводит к повреждениям, особенно если покупатель решил самостоятельно вырезать nanoSIM ножницами.

При неправильной обрезке можно обратиться в салон за получением дубликата. Но лучше изначально выбирать карту под свой телефон или заранее приобретать пластиковые переходники.

Неисправны контакты в симке

Существует шесть контактов в SIM-карте. Они отвечают за тактовую частоту, управление, питание, запись информации, ввод и вывод, и общие функции. Все они должны работать одной общей системой . Если что-то отойдёт, то карту придётся поменять.

Износ карты

Бывает так, что симка не работает уже по причине возраста. Она может работать сколько угодно, но это зависит от обращения с ней пользователя, попадания в неё пыли, воды и мелкого мусора. Потёртости, частые переставления из одного смартфона в другой, повреждения мелких деталей и окисление контактов также не способствуют её долгой жизни.

Внимание! Если вы решили очистить симку от грязи, то делать это следует либо спиртом, либо стёркой. Ни в коем случае не протирайте водой, это приведёт к безвозвратному повреждению устройства.

Смартфон не видит одну из SIM-карт

Если не работает только один слот, то нужно понять, почему такая проблема возникла. Переставьте карты местами, и если слот по-прежнему не работает, то проблема в самом устройстве. Если перестанет читать другой слот, то проблема в симке.

Основные проблемы со второй картой могут возникать по трём причинам:

  1. Может отсутствовать сеть. Подождите немного, пока связь не появится или отправьте СМС для активации карты (не актуально для пользователей«Йоты»), если она необходима.
  2. Ещё одна причина – неудачная установка обновлений или попадание в систему вирусов и вредоносного ПО. Обратитесь в официальный салон или откатите настройки к заводским.
  3. Неправильный IMEI на смартфоне. Введите команду #06# и вы увидите первый и второй IMEI в NVRAM.

Существует несколько программ для отладки проблем с IMEI.

Как решить проблемы с неверным IMEI

Восстановление выполняется с помощью программы SP Flash Tool или в меню смартфона. SP Flash Tool – программа, которую необходимо загрузить на полностью заряженный телефон со всеми драйверами. Способ хорошо работает на платформе Android.

Проблемы с неверным IMEI
  1. В окне «Scatter-loading» выберите scatter-файл для восстановления.
  2. В папке «Readback» откройте «Add» и введите имя сохраняемого файла, а папку сохраните под названием nviram.image.
  3. В разделе «Readback block start address» есть вкладка «Regio». Там нужно нажать на EMMC_User. Откройте scatter-файл в редакторе и найдите NVRAM.
  4. Linear_start_addr перенесите в «Start Address» и нажмите «Readback».
  5. Выключите смартфон, подождите две минуты и подсоедините его к персональному компьютеру. Появится окно программы с галочкой в центре экрана.

Существует пароль для сброса настроек IMEI через меню телефона – *#*#3646663#*#*. Введя его, вы попадёте в сервисное меню, оттуда идите в «CDS Information», далее в «Radio Information» и там выбирайте «Phone1». В AT+ введите в значение EGMR=1,7 или, для второй карты, в EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI». Выберите «send at command» и перезагрузите «Андроид».

Неполадки возникли после перепрошивки

Когда абонент сталкивается с вопросом в чём причина, если телефон не видит СИМ-карту и почему это произошло после прошивки, то скорее всего дело в неправильной прошивке. Тогда придётся либо восстанавливать систему, либо решать вопрос в сервисе.

Программа Recovery

Ещё один способ быстро восстановить проблемное устройство – программа Recovery, которую можно открыть удерживая кнопку прибавления и уменьшения громкости и выключения одновременно. В открывшемся окне нажать на «Wipe data/factory reset» и далее «Yes – delete all users data». Этот перечень действий приводит к сбросу настроек.

Распространённые проблемы с сетью

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то нужно проверить ловит ли телефон сеть. Такие проблемы возникают из-за поломки сигнальных механизмов, антенн, механических деформаций, сбоев в программном обеспечении или невозможность работы конкретной симки на определённых частотах.

В любом случае нужно идти в сервис. Иногда необходимо перепрошивать телефон. Если же мобильник куплен в иностранном интернет-магазине, то он может не работать на российских GSM частотах, эту проблему уже не исправить никаким способом, кроме замены телефона.

Нет регистрации в сети

Проблема отсутствия сети иногда возникает по причине того, что номер не регистрируется в сети. Возможно это не происходит автоматически и нужно запустить поиск сети вручную. Проверьте, включён ли у вас автономный режим. Если да, то его нужно отключить. Иногда проблема возникает при неверном IMEI, а иногда и в случае повреждения микрочипа. Тогда нужно обратиться в сервисный центр или заменить карту.

Технические поломки смартфона, неправильно установленные обновления и неполадки прошивки тоже могут служить причиной неполадок с сетью.

СИМ-карты Yota всегда активируются автоматически, поэтому причина неисправности сети этого оператора скорей всего кроется в другом.

Можно совершать только экстренные вызовы

Если абоненту доступны только экстренные вызовы, то следует проверить баланс или отключить авиарежим. Такое может происходить и во время нахождения средства связи все зоны покрытия сети.

Отличительные особенности различных моделей

Приведённые способы решения проблем одинаково актуальны для всех моделей. Однако, есть такие смартфоны, у которых неисправности могут возникать в зависимости от индивидуальных особенностей.

Особенности различных моделей

Meizu

Модель Meizu от китайского производителя, а там связь устроена по-другому. Для решения проблем с программой введите *#*#3646633#*#*. Команда позволит открыть инженерное меню.

Откройте «BandMode» и выберите «SIM1». Там нужно отключить в GSM Mode пункты «PCS-1900» и «GSM-850», а в UMTS Mode «WCDMA-DSC-1800» и «WCDMA-CLR-850». LTE Mode ни в коем случае не нажимайте, он связан с IMEI.

Нажмите «SET»и перезагрузите смартфон. При плохом 3G, в bandmode оставьте в GSM mode только DCS-1800, в UMTS mode, WCDMA-IMT-2000. В случае, если симка расположена в первом слоте, в BandMode и в SIM2 будет открыт лишь GSM Mode. После перестройки всех опций нужно перезапустить мобильный телефон.

Samsung

Для модели Samsung актуальны все ранее описанные методы, поскольку она является мировой и сделана под самые крупные сети покрытия. В любом «Cамсунге», например, в galaxy, можно выполнить сброс настроек и с большей долей вероятности решить проблему.

Xiaomi

Xiaomi – китайская модель, созданная для китайских операторов. Если возникли неприятности с модемом, можно скачать программу TWRP. Установите загрузочный файл на смартфон и запустите image через команду «flash to recovery». После этого запустится установка всех заводских настроек, даже скрытых.

iPhone

iPhone нормально работает лишь с новыми симками. Для его перепрошивки нужно установить крайнюю версию iTunes. В настройках «Айфона» нужно найти пункт «ваше имя» и в iCloud активировать приложение «Найти iPhone». После этого подключите iPhone к компьютеру. В разделе «Обзор» нажмите на кнопку «Восстановить устройство».

Причина плохой работы SIM-карты всегда кроется в двух источниках: неполадки в работе мобильного телефона или проблемы самой симки. Исходя из этого, абонентам рекомендуется внимательно подойти к вопросу покупки SIM-карты, она должна подходить к смартфону и не быть повреждённой. Следует убедиться, что все настройки выставлены правильно, имеется корректный IMEI, отключён авиарежим, пополнен баланс, нормально установлены все обновления и программы, а телефон качественно прошит.

В сложных ситуациях всегда можно обратиться к оператору, ниже представлены контактные данные наиболее популярных поставщиков услуг связи.

Сотовый оператор Короткий номер Основной номер
«МТС» 0890 8-800-250-8-250
«Билайн» 0674 8-800-7000-611
«Теле2» 611 8-800-555-0611
«Мегафон» 0500 8-800-333-05-00

Если нужно выполнить сброс настроек, то лучше заранее создать резервную копию всех нужных файлов, которые пользователь боится потерять. При покупке телефона лучше обращать внимание на качественные и более современные модели, поддерживающие две SIM-карты одновременно, и более новые, с низким риском раннего выхода из строя.

Мобильный Эксперт
Добавить комментарий

Adblock
detector