Почему телефон не видит СИМ-карту

Множество проблем может скрываться в самом мобильном устройстве. Следует разобраться в том, почему телефон не видит СИМ-карту и что делать, если перезагрузка или повторная установка карты в телефон не решает вопрос. Работа налаживается либо самостоятельно, либо при обращении к специалистам. Вариантов нарушений в функционировании гаджета достаточно много. Ниже рассмотрены самые популярные из них.

Мобильный привязан только к одной компании

Бывает, что при покупке мобильника в определённом салоне покупатель получает устройство, автоматически привязанное только к одному мобильному оператору. При попытке активировать СИМ-карту другого оператора телефон её даже не прочитывает. В таком случае есть только один выход – обратиться в сервисный центр, где могут поменять программное обеспечение на телефоне.

Важно! Не нужно пытаться самостоятельно вносить какие-либо изменения в программу телефона. Это может привести к неполадкам в его работе, которые уже нельзя будет исправить.

Неподходящие настройки

Настройки телефона также важны в подобных ситуациях. Некоторые из них могут быть поставлены изначально не так, как нужно.

1. Убедитесь в том, что у вас не активирован авиарежим. В разделе «Настройки» выберите значок «Дополнительные настройки» и выключите «режим полёта». После этого можете извлечь симку и опять её вставить.
2. Если у вас Android с возможностью поддержки нескольких СИМ-карт, то, возможно, что вы её просто не включили. В пункте настроек «Диспетчер SIM-карт» выберите нужную вам симку и нажмите на неё, чтобы включить.
3. Симка может быть не активирована, для этого нужно ввести PIN-код, указанный на упаковке карточки (пластик, к которому была прикреплена симка при покупке) и совершить звонок для активации (бесплатный номер для «МТС» – *111#, для «Мегафона» – *121*PUK-код#, для «Билайна» – *101*1111#, для «Теле2» – 610).
4. Найдите сеть для телефона. Зайдите в настройки в раздел «Дополнительные настройки» и в списке «Мобильные сети» выберите вашего оператора.
5. Сбросьте все настройки до заводских. Чтобы восстановить информацию после сброса, заархивируйте её. Перейдите в меню «Настройки», далее в раздел «Архивация и сброс» и после этого жмите на «Сброс данных».

Сломанный держатель

Иногда в том, что ваш телефон не видит и не читает SIM-карту кроется не программная причина, а техническая. У вас может быть сломан держатель симки, из-за чего может отходить контакт. Вариантом решения может быть подкладка куска бумаги в слот или закрепление отсека скотчем.

Чтобы качественно избавиться от проблемы нужно отдать мобильный телефон в ремонт.

Неисправен слот

Если раньше вы часто извлекали карты из слота, вы могли его случайно повредить. С течением времени слот может загрязниться, деформироваться, наполниться пылью и другими мелкими чужеродными предметами, засоряющими отсек и приводящими к поломке. Вы можете обработать слот спиртом, чтобы прочистить его, или обратиться к мастеру.

Эта проблема более актуальна для кнопочных телефонов с лёгким доступом к слоту с симкой.

Отходят контакты картодержателя

Со временем в смартфоне могут отходить контакты картодержателя. Его износ устраняется в сервисном центре. Самому пытаться сделать что-то с этим механизмом не нужно.

Некорректная работа обновлений или операционной системы

Иногда смартфон перестаёт видеть симку после обновления операционной системы или какого-либо программного обеспечения. Исправить это можно тремя способами:

• посетить сервис;
• вернуть смартфон к первоначальным настройкам;
• откатить программу до предыдущей версии.

Вирусы и вредоносные программы

Одной из причин сбоев в считывании SIM-карты может служить вирусное ПО, которое абонент мог случайно добавить на свой телефон. Такое происходит, если открывать сомнительные сайты, письма и скачивать вредоносные приложения на устройство.

Для избавления от этой проблемы следует запустить безопасный режим. Удерживайте «Питание» и зажмите кнопку выключения, после чего вы сможете перейти в безопасный режим на смартфоне. Если в этом режиме телефон увидит симку, то проблема в ПО. Посмотрите в графе с установленными приложениями в разделе «Приложения и уведомления» и «Показать все приложения» то, что кажется подозрительным и удалите. После этого перезапустите смартфон, проблема должна исчезнуть.

Неисправности SIM-карты

Если с самим устройством и с его программами всё в порядке, то проблема может скрываться в самой SIM-карте. Она может быть деформирована или испорчена. В большинстве вариантов решение есть только одно – заменить её.

Деформация карты

Симка может быть поломана из-за долгого или неправильного использования. К потере возможности её считывания может привести всё, что угодно, от мелких царапин и трещин на пластике, до сколов, разломов и изогнутостей.

Вы можете обратиться в салон вашего мобильного оператора и заменить симку. Возьмите с собой паспорт. Восстановление возможно с сохранением вашего номера телефона, подключенного ранее тарифного плана и всех мобильных услуг.

Последствия обрезки microSIM

Сейчас салоны сотовых операторов обрезают стандартные пластиковые карточки специальным устройством, подходящим для микро или нано размера. Время от времени это приводит к повреждениям, особенно если покупатель решил самостоятельно вырезать nanoSIM ножницами.

При неправильной обрезке можно обратиться в салон за получением дубликата. Но лучше изначально выбирать карту под свой телефон или заранее приобретать пластиковые переходники.

Неисправны контакты в симке

Существует шесть контактов в SIM-карте. Они отвечают за тактовую частоту, управление, питание, запись информации, ввод и вывод, и общие функции. Все они должны работать одной общей системой . Если что-то отойдёт, то карту придётся поменять.

Износ карты

Бывает так, что симка не работает уже по причине возраста. Она может работать сколько угодно, но это зависит от обращения с ней пользователя, попадания в неё пыли, воды и мелкого мусора. Потёртости, частые переставления из одного смартфона в другой, повреждения мелких деталей и окисление контактов также не способствуют её долгой жизни.

Внимание! Если вы решили очистить симку от грязи, то делать это следует либо спиртом, либо стёркой. Ни в коем случае не протирайте водой, это приведёт к безвозвратному повреждению устройства.

Смартфон не видит одну из SIM-карт

Если не работает только один слот, то нужно понять, почему такая проблема возникла. Переставьте карты местами, и если слот по-прежнему не работает, то проблема в самом устройстве. Если перестанет читать другой слот, то проблема в симке.

Основные проблемы со второй картой могут возникать по трём причинам:

1. Может отсутствовать сеть. Подождите немного, пока связь не появится или отправьте СМС для активации карты (не актуально для пользователей«Йоты»), если она необходима.
2. Ещё одна причина – неудачная установка обновлений или попадание в систему вирусов и вредоносного ПО. Обратитесь в официальный салон или откатите настройки к заводским.
3. Неправильный IMEI на смартфоне. Введите команду #06# и вы увидите первый и второй IMEI в NVRAM.

Существует несколько программ для отладки проблем с IMEI.

Как решить проблемы с неверным IMEI

Восстановление выполняется с помощью программы SP Flash Tool или в меню смартфона. SP Flash Tool – программа, которую необходимо загрузить на полностью заряженный телефон со всеми драйверами. Способ хорошо работает на платформе Android.

1. В окне «Scatter-loading» выберите scatter-файл для восстановления.
2. В папке «Readback» откройте «Add» и введите имя сохраняемого файла, а папку сохраните под названием nviram.image.
3. В разделе «Readback block start address» есть вкладка «Regio». Там нужно нажать на EMMC_User. Откройте scatter-файл в редакторе и найдите NVRAM.
4. Linear_start_addr перенесите в «Start Address» и нажмите «Readback».
5. Выключите смартфон, подождите две минуты и подсоедините его к персональному компьютеру. Появится окно программы с галочкой в центре экрана.

Существует пароль для сброса настроек IMEI через меню телефона – *#*#3646663#*#*. Введя его, вы попадёте в сервисное меню, оттуда идите в «CDS Information», далее в «Radio Information» и там выбирайте «Phone1». В AT+ введите в значение EGMR=1,7 или, для второй карты, в EGMR=1,10 «укажите корректный IMEI». Выберите «send at command» и перезагрузите «Андроид».

Неполадки возникли после перепрошивки

Когда абонент сталкивается с вопросом в чём причина, если телефон не видит СИМ-карту и почему это произошло после прошивки, то скорее всего дело в неправильной прошивке. Тогда придётся либо восстанавливать систему, либо решать вопрос в сервисе.

Программа Recovery

Ещё один способ быстро восстановить проблемное устройство – программа Recovery, которую можно открыть удерживая кнопку прибавления и уменьшения громкости и выключения одновременно. В открывшемся окне нажать на «Wipe data/factory reset» и далее «Yes – delete all users data». Этот перечень действий приводит к сбросу настроек.

Распространённые проблемы с сетью

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то нужно проверить ловит ли телефон сеть. Такие проблемы возникают из-за поломки сигнальных механизмов, антенн, механических деформаций, сбоев в программном обеспечении или невозможность работы конкретной симки на определённых частотах.

В любом случае нужно идти в сервис. Иногда необходимо перепрошивать телефон. Если же мобильник куплен в иностранном интернет-магазине, то он может не работать на российских GSM частотах, эту проблему уже не исправить никаким способом, кроме замены телефона.

Нет регистрации в сети

Проблема отсутствия сети иногда возникает по причине того, что номер не регистрируется в сети. Возможно это не происходит автоматически и нужно запустить поиск сети вручную. Проверьте, включён ли у вас автономный режим. Если да, то его нужно отключить. Иногда проблема возникает при неверном IMEI, а иногда и в случае повреждения микрочипа. Тогда нужно обратиться в сервисный центр или заменить карту.

Технические поломки смартфона, неправильно установленные обновления и неполадки прошивки тоже могут служить причиной неполадок с сетью.

СИМ-карты Yota всегда активируются автоматически, поэтому причина неисправности сети этого оператора скорей всего кроется в другом.

Можно совершать только экстренные вызовы

Если абоненту доступны только экстренные вызовы, то следует проверить баланс или отключить авиарежим. Такое может происходить и во время нахождения средства связи все зоны покрытия сети.

Отличительные особенности различных моделей

Приведённые способы решения проблем одинаково актуальны для всех моделей. Однако, есть такие смартфоны, у которых неисправности могут возникать в зависимости от индивидуальных особенностей.

Meizu

Модель Meizu от китайского производителя, а там связь устроена по-другому. Для решения проблем с программой введите *#*#3646633#*#*. Команда позволит открыть инженерное меню.

Откройте «BandMode» и выберите «SIM1». Там нужно отключить в GSM Mode пункты «PCS-1900» и «GSM-850», а в UMTS Mode «WCDMA-DSC-1800» и «WCDMA-CLR-850». LTE Mode ни в коем случае не нажимайте, он связан с IMEI.

Нажмите «SET»и перезагрузите смартфон. При плохом 3G, в bandmode оставьте в GSM mode только DCS-1800, в UMTS mode, WCDMA-IMT-2000. В случае, если симка расположена в первом слоте, в BandMode и в SIM2 будет открыт лишь GSM Mode. После перестройки всех опций нужно перезапустить мобильный телефон.

Samsung

Для модели Samsung актуальны все ранее описанные методы, поскольку она является мировой и сделана под самые крупные сети покрытия. В любом «Cамсунге», например, в galaxy, можно выполнить сброс настроек и с большей долей вероятности решить проблему.

Xiaomi

Xiaomi – китайская модель, созданная для китайских операторов. Если возникли неприятности с модемом, можно скачать программу TWRP. Установите загрузочный файл на смартфон и запустите image через команду «flash to recovery». После этого запустится установка всех заводских настроек, даже скрытых.

iPhone

iPhone нормально работает лишь с новыми симками. Для его перепрошивки нужно установить крайнюю версию iTunes. В настройках «Айфона» нужно найти пункт «ваше имя» и в iCloud активировать приложение «Найти iPhone». После этого подключите iPhone к компьютеру. В разделе «Обзор» нажмите на кнопку «Восстановить устройство».

Причина плохой работы SIM-карты всегда кроется в двух источниках: неполадки в работе мобильного телефона или проблемы самой симки. Исходя из этого, абонентам рекомендуется внимательно подойти к вопросу покупки SIM-карты, она должна подходить к смартфону и не быть повреждённой. Следует убедиться, что все настройки выставлены правильно, имеется корректный IMEI, отключён авиарежим, пополнен баланс, нормально установлены все обновления и программы, а телефон качественно прошит.

В сложных ситуациях всегда можно обратиться к оператору, ниже представлены контактные данные наиболее популярных поставщиков услуг связи.

Если нужно выполнить сброс настроек, то лучше заранее создать резервную копию всех нужных файлов, которые пользователь боится потерять. При покупке телефона лучше обращать внимание на качественные и более современные модели, поддерживающие две SIM-карты одновременно, и более новые, с низким риском раннего выхода из строя.